[摘要] 近日，市民张女士反映，她购置的新房装修完毕，之前物业公司收取的装修押金却迟迟不退，而且在拿到新房钥匙之前，她还被预先收取了物业费、装修垃圾费、电费等一系列费用，这让她难以理解。对此，物业公司回应，他们收取的费用都是按照合同和相关规定来执行的。
“也就是说是验收后六个月，而不是交房六个月，”赵先生解释道，“之所以要六个月后复验，是因为有些装修的部分可能存在隐患，而这些问题不会在刚装修完就出现，需要一段时间观察期。”
“装修垃圾不同于生活垃圾，需要专门找人来处理，一般一车得四五千元，所以我们按照整个费用来进行估算，每户收取二百元是合理的，”赵先生说，“三百元的电费是向每家住户预收取的，由于我们整个楼盘还没有完全交房，目前小区内的用电都是临时用电，大约一直到2014年底，都是由我们物业先收取电费，交给供电公司，而不是像正常家庭用电一样，由住户自己预存到电卡里，自己进行管理。”
赵先生表示，一次性收取三百元是考虑到大多数业主不愿意频繁缴费，“如果预交的太少，我们就要经常找业主收费，这样双方都比较麻烦，每户居民的用电清单我们都会贴出来，让业主来核实，不用担心我们私自克扣。”
至于预先收取一年多的物业费，赵先生表示，目前聊城大部分小区都是在住户领钥匙之前，提前收取物业费的。“具体预收多长时间的不一定，有的半年，有的一年，由于我们的楼盘是从2013年9月起陆续交房，为了方便管理，我们都是让住户把物业费交到2014年底，这样可以避免产生混乱，相对来说比较方便。”
提醒 业主在购房时应看清物业合同
记者就此咨询了聊城市物价局的相关工作人员。工作人员表示，在物业公司收取的费用中，物业服务费是根据小区的各方面条件，按等级进行收取。而关于装修垃圾处理费的问题，在2012年起实施的《山东省住宅物业服务收费管理办法》中有明确规定：“业主或者物业使用人对其物业进行室内装修产生的建筑垃圾，应当按照物业服务企业或者社区居民委员会指定的地点堆放，并承担清运费用，具体收费标准由双方协商确定。”“所以这个费用应当是由业主来承担的，但暂时没有具体的收费标准，有的物业是对每户收取等额的费用，有些是按房屋面积来计算。”工作人员解释说。
至于预交物业费的问题，工作人员表示，目前聊城市并没有出台涉及这个问题的文件。“但是在《山东省住宅物业服务收费管理办法》中也有提及，物业服务费的预收取时间一般不超过半年。”工作人员说，“不过我市目前并没有严格按照这个标准要求物业公司，所以很多物业公司为了避免频繁收费，会提前收取一年甚至更长的物业费。”
物价局工作人员介绍，物业公司在交房时收取的物业相关费用，大多都是在业主签订购房合同时就已经订好的。“一般在购房合同后面会有一个附加的物业合同，上面会写清对物业相关费用如何收取，收取多少，购房者一旦签订了合同，就要按照合同上标注的来缴纳费用。很多购房者在买房时可能不会注意看这些细节，在交钱时即使觉得不合理，也得按照合同来执行。”
（见习记者 郭坦）
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